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Supersalud impone multa millonaria a EPS SURA por demoras en atención de paciente discapacitada en Barranquilla

La Superintendencia Nacional de Salud impuso una multa drástica de 5.800 millones de pesos (equivalente a 5.000 salarios mínimos legales) a la EPS SURA, después de comprobar que restringió el acceso a los servicios de salud de una usuaria de 75 años en condición de discapacidad, residente en Barranquilla, que tiene múltiples patologías neurológicas que afectan su movilidad y calidad de vida y requiere cuidados especiales.

La Supersalud tuvo conocimiento de presuntas demoras en la atención de medicina especializada en noviembre de 2022, a causa de una falta de valoración del médico tratante para la determinación y autorización de servicios de salud domiciliarios, incluyendo el cuidado de enfermería y el suministro de una cama hospitalaria.

Tras una investigación, la Superintendencia Nacional de Salud encontró que la EPS SURA había restringido el acceso a los servicios de salud de la usuaria y había violado sus derechos como paciente, lo que llevó a la imposición de la multa de 5.800 millones de pesos. La EPS SURA aún no ha emitido un comunicado oficial sobre esta multa.

En la resolución 20237100000009446 donde se impone la multa a la EPS, la Superintendencia indicó que: “no se entiende cómo el señor Gino recibió de la EPS un concepto médico fechado el 16 de diciembre de 2022 con información resumida de unas condiciones de salud e identificación de lo visualizado en la humanidad de su señora madre, así como unas conclusiones médicas amparadas claramente en una visita domiciliaria realizada a la paciente el 20 de diciembre de 2022, es decir, 4 días después del concepto, frente a lo cual se estaría ante un evento de presunta falsedad documental y una eventual falta a la ética médica de la profesional firmante de ese documento”.

Este caso destaca la importancia de garantizar el acceso a los servicios de salud a todas las personas, especialmente aquellas en situación de vulnerabilidad o con necesidades especiales. La Superintendencia Nacional de Salud seguirá monitoreando la situación y tomando medidas para asegurar que los pacientes reciban el tratamiento y la atención médica adecuados.