En busca de justicia energética: Ciudadanos exigen acción ante los abusos de Air-e en la costa

Aumentan las inconformidades de la ciudadanía con la empresa de energía Air-e en la costa

La empresa de energía Air-e se encuentra en el ojo del huracán debido al creciente número de quejas y reclamaciones por parte de la ciudadanía en la costa. Los principales motivos de insatisfacción se centran en la facturación de los servicios públicos, casos de inconformidad por la medición del consumo o producción facturado. Además, se registraron quejas por cobros inoportunos y por concepto de cobros por conexión, reconexión y reinstalación cuando nunca se ejecuto.

Otro aspecto que genera malestar entre los usuarios es la prestación del servicio en sí. Las quejas suelen referirse a problemas administrativos y a la suspensión o corte de los servicios sin previo aviso, lo que ocasiona molestias e inconvenientes en los hogares y empresas de la región.

En cuanto a las empresas de energía con mayor número de reclamaciones ante la Superintendencia de Servicios Públicos, Air-e se encuentra en el centro de atención junto a Afinia. Esto indica que los usuarios han expresado su descontento y han buscado una solución a través de las instancias correspondientes.

Además, han surgido denuncias alarmantes sobre la conducta de los funcionarios de Air-e. Se ha reportado que ingresan a las viviendas sin el consentimiento de los propietarios o usuarios del servicio. Asimismo, se han detectado casos en los que se reemplazan contadores que se encuentran en buen estado, y cuando los usuarios se oponen a esta acción, se enfrentan a intimidación y amenazas por parte de los empleados de la compañía. Estas amenazas suelen incluir la suspensión del servicio o la aplicación de estimaciones, a pesar de que la ley no lo permite.

Ante esta situación, los usuarios afectados exigen a las autoridades competentes que tomen medidas para garantizar un servicio de energía adecuado y respetuoso con los derechos de los consumidores. Asimismo, solicitan una revisión exhaustiva de las prácticas de Air-e, con el objetivo de evitar abusos y mejorar la calidad del servicio brindado. La Superintendencia de Servicios Públicos y otros entes reguladores deben tomar cartas en el asunto y velar por los derechos e intereses de los ciudadanos en la costa.